Política de Privacidade KTO Bet BR

Última atualização: Janeiro de 2024

1. Introdução

A KTO Bet BR valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas online.

Ao utilizar os serviços da KTO Bet BR, você concorda com os termos desta política. Recomendamos que leia atentamente este documento para entender como tratamos seus dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

A KTO Bet BR é a controladora responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Operamos com total transparência e seguimos rigorosamente todas as regulamentações brasileiras e internacionais de proteção de dados.

Nossa equipe de proteção de dados está disponível para esclarecer dúvidas sobre esta política e sobre como seus dados são tratados em nossa plataforma de apostas esportivas e cassino online.

3. Dados Pessoais Coletados

A KTO Bet BR coleta diferentes tipos de informações para proporcionar a melhor experiência em apostas online:

3.1 Dados de Cadastro

• Nome completo e data de nascimento
• CPF e documento de identidade
• Endereço residencial completo
• Telefone e endereço de e-mail
• Informações bancárias para depósitos e saques

3.2 Dados de Navegação

• Endereço IP e localização geográfica
• Tipo de dispositivo e navegador utilizado
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Histórico de apostas e transações financeiras
• Preferências de jogos e configurações da conta

3.3 Dados de Verificação

• Documentos para verificação de identidade
• Comprovantes de endereço e renda
• Fotografias para verificação facial quando necessário
• Informações sobre origem dos fundos utilizados

4. Finalidades do Tratamento

A KTO Bet BR utiliza seus dados pessoais para as seguintes finalidades legítimas:

4.1 Prestação de Serviços

• Criação e manutenção da sua conta de apostas
• Processamento de apostas esportivas e jogos de cassino
• Execução de depósitos, saques e transferências
• Fornecimento de suporte técnico e atendimento ao cliente
• Personalização da experiência de apostas online

4.2 Segurança e Conformidade

• Verificação de identidade e prevenção de fraudes
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Monitoramento de atividades suspeitas
• Implementação de políticas de jogo responsável
• Proteção contra lavagem de dinheiro

4.3 Comunicação e Marketing

• Envio de promoções e ofertas personalizadas
• Comunicação sobre atualizações da plataforma
• Newsletters com dicas de apostas e novidades
• Notificações sobre eventos esportivos relevantes

5. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais pela KTO Bet BR fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: Para prestação dos serviços de apostas online
• Cumprimento de obrigação legal: Para atender exigências regulatórias
• Legítimo interesse: Para segurança, prevenção de fraudes e melhorias
• Consentimento: Para comunicações de marketing e promoções
• Proteção da vida: Em situações de emergência ou risco

6. Compartilhamento de Dados

A KTO Bet BR pode compartilhar seus dados pessoais nas seguintes situações específicas:

6.1 Prestadores de Serviços

• Processadores de pagamento e instituições financeiras
• Provedores de tecnologia e hospedagem de dados
• Empresas de verificação de identidade e prevenção de fraudes
• Fornecedores de jogos e software de apostas

6.2 Autoridades Competentes

• Órgãos reguladores de jogos e apostas
• Autoridades fiscais e financeiras
• Forças policiais quando exigido por lei
• Poder Judiciário mediante ordem judicial

7. Segurança dos Dados

A KTO Bet BR implementa medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados pessoais:

7.1 Medidas Técnicas

• Criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões
• Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
• Backup automatizado e redundância de servidores
• Monitoramento 24/7 da infraestrutura de segurança
• Autenticação multifator para acesso administrativo

7.2 Medidas Organizacionais

• Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados
• Políticas internas de segurança da informação
• Controle de acesso baseado no princípio da necessidade
• Auditorias regulares de segurança e conformidade
• Planos de resposta a incidentes de segurança

8. Retenção de Dados

A KTO Bet BR mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

• Dados de conta ativa: Durante toda a vigência do relacionamento
• Dados financeiros: Por até 10 anos após o encerramento da conta
• Dados de marketing: Até a retirada do consentimento
• Dados de navegação: Por até 2 anos para análises estatísticas
• Dados legais: Conforme exigido pela legislação aplicável

9. Seus Direitos como Titular

Como titular de dados pessoais, você possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Acesso: Consultar quais dados pessoais possuímos sobre você
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou inexatos
• Eliminação: Pedir exclusão de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: Solicitar transferência de dados para outro fornecedor
• Oposição: Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
• Informação: Obter informações sobre compartilhamento de dados

10. Cookies e Tecnologias Similares

A KTO Bet BR utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:

10.1 Tipos de Cookies

• Cookies essenciais: Necessários para funcionamento básico
• Cookies de performance: Para análise e melhoria do site
• Cookies funcionais: Para personalização da experiência
• Cookies de marketing: Para publicidade direcionada

11. Transferência Internacional

Alguns de nossos parceiros podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorra apenas para países com nível adequado de proteção de dados ou mediante implementação de salvaguardas apropriadas.

12. Menores de Idade

A KTO Bet BR não oferece serviços para menores de 18 anos. Caso identifiquemos dados de menores em nossa base, procederemos com a exclusão imediata. Pais ou responsáveis podem entrar em contato conosco para reportar qualquer uso inadequado.

13. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação ou em nossas práticas. Notificaremos sobre alterações significativas através dos canais de comunicação cadastrados em sua conta.

14. Canal de Atendimento

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

• Chat ao vivo 24/7 em nossa plataforma
• Suporte especializado em proteção de dados
• Atendimento prioritário para questões de privacidade

Nossa equipe está preparada para atender suas solicitações em português brasileiro e responder no prazo estabelecido pela legislação.